A Ancestrali Fórmulas Conscientes tem como propósito oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada com nossos valores de respeito e cuidado. A seguir, apresentamos nossa política de envio e entrega:

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1. Prazo de Processamento

• Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Durante períodos de grande demanda (como lançamentos e promoções), esse prazo pode ser estendido, e o cliente será informado.

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2. Modalidades de Envio

• Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras para entregas em todo o Brasil.

• O prazo de entrega pode variar conforme a região e será informado no momento da compra.

• O cliente pode acompanhar o pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail.

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3. Custos de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade escolhida.

• Em algumas campanhas, podemos oferecer frete grátis para regiões ou valores mínimos de compra.

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4. Responsabilidade de Entrega

• É fundamental que o endereço de entrega seja informado corretamente.

• Caso a entrega não seja concluída por dados incorretos ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.

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5. Atrasos e Ocorrências

• Embora trabalhamos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou dificuldades logísticas.

• Em caso de extravio ou não recebimento, nossa equipe dará todo suporte necessário para resolver a situação.

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6. Produtos Danificados

• Se o produto chegar com avaria ou embalagem violada, recuse a entrega no ato e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: livia@ancestrali.com.br

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7. Contato

Para dúvidas ou suporte em relação ao envio e entrega:
📧 livia@ancestrali.com.br
📞 (48) 99138-2548 - WhatsApp

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